Descubre en qué estado real
se encuentra tu empresa

1. La empresa tiene definida su misión y visión de forma clara y conocida por el equipo.

2. Contamos con objetivos y metas específicas para el año en curso.

3. Hemos realizado un análisis de fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas (FODA).

4. Conocemos claramente quiénes son nuestros principales competidores y cómo nos diferenciamos.

5. Contamos con un plan de acción escrito para alcanzar nuestros objetivos.

6. Revisamos periódicamente el avance de nuestras metas y ajustamos el rumbo si es necesario.

7. La empresa tiene definido un horizonte de crecimiento a mediano y largo plazo (3 a 5 años).

1. Existe un organigrama definido con roles y responsabilidades claras.

2. Los procesos clave del negocio están documentados por escrito.

3. Contamos con políticas o reglamentos internos conocidos por el personal.

4. Se realizan reuniones periódicas de coordinación entre áreas o con el equipo.

5. Existen indicadores para medir el desempeño de la gestión administrativa.

6. La toma de decisiones del día a día no depende únicamente del dueño o gerente.

7. Contamos con un sistema (manual o digital) para archivar y controlar documentos importantes.

1. Conocemos claramente el perfil de nuestro cliente ideal.

2. Contamos con una propuesta de valor clara que nos diferencia de la competencia.

3. Tenemos presencia activa en canales digitales (redes sociales, web, WhatsApp Business, etc.).

4. Realizamos acciones de marketing o publicidad de forma planificada, no solo improvisada.

5. Llevamos un registro o control organizado de nuestras ventas y clientes.

6. Tenemos un proceso definido de atención comercial, desde el contacto hasta el cierre de venta.

7. Medimos los resultados de nuestras campañas o acciones de marketing.

1. Los procesos de producción o prestación del servicio están estandarizados.

2. Contamos con control de calidad en nuestros productos o servicios.

3. Tenemos identificados y evaluados a nuestros principales proveedores.

4. Gestionamos adecuadamente nuestro inventario o insumos, sin quiebres frecuentes.

5. Conocemos nuestra capacidad instalada y la aprovechamos de forma eficiente.

6. Contamos con medidas para reducir mermas, desperdicios o reprocesos.

7. Existen protocolos definidos ante fallas, reclamos operativos o contingencias.

1. Llevamos un control diario o semanal de ingresos y egresos.

2. Separamos claramente las finanzas personales de las finanzas del negocio.

3. Conocemos el punto de equilibrio de nuestro negocio.

4. Elaboramos o revisamos periódicamente un flujo de caja proyectado.

5. Conocemos con precisión nuestros costos y márgenes por producto o servicio.

6. Cumplimos regularmente con nuestras obligaciones tributarias.

7. Hemos evaluado opciones de financiamiento formal para crecer.

1. Contamos con un proceso definido para reclutar y seleccionar personal.

2. El personal recibe capacitación o inducción antes o durante su labor.

3. Existen evaluaciones periódicas de desempeño del personal.

4. La empresa cuenta con esquemas de remuneración claros y formalizados.

5. Se promueve un buen clima laboral y una comunicación fluida con el equipo.

6. Existen mecanismos para motivar, reconocer o retener al personal clave.

7. Contamos con un plan de línea de carrera o crecimiento para los colaboradores.

1. La empresa está formalizada, con RUC activo y régimen tributario definido.

2. Contamos con licencias de funcionamiento y permisos vigentes.

3. Cumplimos con las obligaciones laborales básicas de nuestros colaboradores.

4. Contamos con un Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo (Ley 29783) implementado según corresponda.

5. Tenemos contratos formales con clientes, proveedores o colaboradores cuando corresponde.

6. Conocemos y cumplimos las normas específicas de nuestro sector o rubro.

7. Contamos con algún registro de propiedad intelectual (marca, patente) si aplica a nuestro negocio.

1. Utilizamos herramientas digitales para la gestión del negocio (software, apps, hojas de cálculo, ERP, etc.).

2. Contamos con presencia digital básica: página web, catálogo digital o redes activas.

3. Utilizamos algún sistema de facturación electrónica o punto de venta.

4. La empresa busca constantemente mejorar productos, servicios o procesos.

5. Protegemos la información digital del negocio (copias de seguridad, contraseñas seguras, etc.).

6. Evaluamos e incorporamos nuevas tecnologías cuando aportan valor al negocio.

7. El personal cuenta con las competencias digitales mínimas para sus funciones.

1. Contamos con canales claros y accesibles para que el cliente nos contacte.

2. Medimos de alguna manera el nivel de satisfacción de nuestros clientes.

3. Tenemos un proceso definido para gestionar quejas y reclamos.

4. Realizamos seguimiento postventa: garantías, soporte o fidelización.

5. Contamos con estrategias para fidelizar y retener a nuestros clientes actuales.

6. El cliente recibe una experiencia consistente sin importar quién lo atienda.

7. Recogemos sugerencias de los clientes para mejorar nuestros productos o servicios.